Általános értékesítési, szállítási és fizetési feltételek – WDigital Kft. – Webnyomda (ÁSZF)

Hatályos: közzétételtől visszavonásig
Szolgáltató (Adatkezelő): WDigital Kommunikációs és Informatikai Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
Székhely: 1021 Budapest, Labanc út 20. I. em. 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-188722
Adószám: 24912589-2-41 (EU: HU24912589)
EUID: HUOCCSZ.01-09-188722
E-mail: wdigital@wdigital.hu
Web: https://wdigital.hu

Főbb jogszabályok:

  • Polgári Törvénykönyv – 2013. évi V. törvény (Ptk.)
  • Elektronikus kereskedelem – 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
  • Fogyasztóvédelem – 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
  • Távollevők között kötött szerződések – 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
  • Kellékszavatosság, jótállás, jótállási jegy – 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (ha alkalmazandó)
  • Áfa – 2007. évi CXXVII. törvény
  • Környezetvédelmi termékdíj – 2011. évi LXXXV. törvény
  • GDPR – (EU) 2016/679 rendelet, Infotv. – 2011. évi CXII. törvény

1. Az ÁSZF célja és hatálya

1.1. Jelen ÁSZF célja, hogy egységes feltételrendszerbe foglalja a WDigital Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) nyomdai és kapcsolódó szolgáltatásainak igénybevételét.
1.2. Az ÁSZF a Szolgáltató és ügyfelei (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő valamennyi szerződésre irányadó – legyen az egyedi megrendelés vagy tartós jogviszony –, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg (Ptk. 6:63. §, 6:78. §).

2. Az ÁSZF hozzáférése és elfogadása

2.1. Az ÁSZF elérhető a Szolgáltató székhelyén és a https://wdigital.hu weboldalon.
2.2. A megrendelés leadásával, illetve a szerződés létrejöttével a Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadta (Eker. tv. 5–6. §).

3. Az ÁSZF módosítása

3.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt a weboldalon közzétételre kerülnek.
3.2. Folyamatban lévő szerződéseket a módosítás csak a Megrendelő előzetes, írásbeli elfogadásával érint (Ptk. 6:191. §).

4. A szerződés tárgya (szolgáltatások köre)

4.1. A Megrendelő specifikációi szerint előállított nyomdai termékek és kapcsolódó szolgáltatások (szerkesztés, prepress, proof, csomagolás, kiszállítás).
4.2. A Szolgáltató a Megrendelőtől kapott nyomtatási adatok, fájlok alapján gyárt; a fájlformátumokra és technikai követelményekre a Szolgáltató „anyagleadási útmutatója” irányadó.
4.3. Softproof/hardproof: a Szolgáltató a jóváhagyásra bocsátott mintát „hibátlan”-ként való visszaigazolás esetén vállalja a tartalmi/technikai megfelelést; minimális színtónus/anyageltérések a nyomdatechnológiai tűréseken belül nem tekinthetők hibának (lásd 12–13. pont).

5. Megrendelés

5.1. Megrendelés a weboldalon, e-mailben vagy írásban adható le; tartalmazza a specifikációkat, mennyiséget, határidőt, szállítási címet.
5.2. Anyagleadási határidők és követelmények a választott szállítási ütemezéshez igazodnak.

6. Visszaigazolás, szerződéskötés

6.1. A Szolgáltató a megrendelést 1 munkanapon belül e-mailben visszaigazolhatja. A szerződés a visszaigazolással jön létre (Ptk. 6:64. §).
6.2. A Szolgáltató jogosult megrendelést elutasítani vagy azonnali hatállyal felmondani, ha a tartalom jogszabályba ütközik (pl. közrend, jóerkölcs, személyiségi jogot sért; Ptk. 2:42–2:54. §).

7. Árak, díjak és közterhek

7.1. A visszaigazolás szerinti ár tartalmazza a csomagolást, egy szállítási címet termékenként, az áfát, valamint – ha értelmezhető – a környezetvédelmi termékdíjat és/vagy EPR-díjat (2011. évi LXXXV.; 80/2023. (III.14.) Korm. rendelet és kapcsolódó szabályok).
7.2. A visszaigazolás utáni módosítások, többletszolgáltatások külön díjazandók.
7.3. A szállítás költsége a megrendelt termékenként 1 címre történő egyszeri kézbesítést foglalja magában; további címek külön díjasak.
7.4. Árképzés B2B/B2C: vállalati ügyfeleknek nettó, fogyasztóknak bruttó árak kommunikálása (Áfa tv. 169. §).

8. Anyagleadás, felelősségi pontok

8.1. A Megrendelő köteles ellenőrizni és jóváhagyni a korrektúrákat (elő-/köztermék, soft/hardproof). Jóváhagyás után a nyomtatási hibák kockázata a Megrendelőt terheli, kivéve a kizárólag gyártási eredetű hibákat.
8.2. A Szolgáltató a leadott anyagot ésszerű időn belül megvizsgálhatja; szükség esetén – megrendelői költségen – javítást ajánl fel. Ha a szerződés a leadott anyag hibája miatt lehetetlenül, nem minősül szerződésszegésnek (Ptk. 6:142. §).

9. Teljesítési határidő, szállítás

9.1. A teljesítési határidőt a visszaigazolás tartalmazza, munkanapokban számolva.
9.2. A szállítás akkor tekinthető teljesítettnek, ha az áru a határidő végéig feladásra kerül, vagy „szállításra kész” állapotban átvehető.
9.3. Át nem vétel / tárolás: át nem vett késztermék esetén a Szolgáltató a Megrendelő költségére és kockázatára tárolhat, havi díjjal (a bruttó termékérték 30%-a). 2 hónap után megsemmisítés lehetséges, a költségek a Megrendelőt terhelik.
9.4. Vis maior: elháríthatatlan külső ok esetén (Ptk. 6:142. §) a határidő az akadály időtartamával hosszabbodik, vagy a még nem teljesített részre a szerződéstől elállás lehetséges.

10. Kárveszélyviselés

10.1. A kárveszély a fuvarozónak történő átadással, legkésőbb az üzem elhagyásakor átszáll a Megrendelőre (Ptk. 6:216. §).
10.2. Szállításkésedelem, átvevői késedelem esetén – ha a termék szállításra kész – a kárveszély a Megrendelőnél van. Kérésre és költségére a Szolgáltató biztosítást köt.

11. Mennyiségi teljesítés, tűrések

11.1. Átvételkor a mennyiséget ellenőrizni kell; eltérés jegyzőkönyvezendő.
11.2. Kereskedelmi tűrés: ±3% többlet/hiány elfogadandó; a ténylegesen szállított mennyiség kerül számlázásra.
11.3. Nyomdai tűrések (nem kifogásolhatók):

  • enyhe színeltérés több rendelés között vagy íven belül,
  • vágási/falcolási eltérés: drótfűzött/gyűrűs kiadványnál max. ±4 mm, egyéb brosúráknál/ könyvnél ±2 mm, reklámtechnikánál 1–2%, más terméknél ±1 mm,
  • parciális UV-lakk eltolódás a motívumhoz képest max. ±1 mm,
  • színeltérés értéke: ±3 ΔE (referenciafeltételek mellett).

12. Minőségi kifogások, eljárás

12.1. Átvételkor szúrópróba, majd 7 munkanapon belül tételes ellenőrzés.
12.2. Kifogás bejelentése: 8 naptári napon belül írásban, bizonyítékokkal.
12.3. A Szolgáltató 8 napon belül írásban állást foglal. Vita esetén a felek független szakértőt kérnek fel; költség: 50–50%, végső viselés a szakvélemény szerint.
12.4. Jogkövetkezmények: elsődlegesen kijavítás/újragyártás; ha ez aránytalan vagy lehetetlen, arányos árleszállítás (Ptk. 6:159–6:167. §).

13. Fizetés

3.1. Fizetés módja: banki átutalás vagy – előzetes egyeztetéssel – utánvét/halasztott fizetés.
13.2. Számlaszám: 11702074-21454480-00000000 (OTP Bank Nyrt.). Eltérő rendelkezés hiányában mindig a számlán feltüntetett bankszámlára kell fizetni.
13.3. Késedelem esetén késedelmi kamat: MNB alapkamathoz igazodó, jogszabály szerinti mérték (Ptk. 6:155. §).
13.4. 10 napon túli késedelemnél kezelési díj: a nettó összeg 10%-a.
13.5. A Megrendelő hozzájárul beszedési megbízás alkalmazásához tartozás esetén (pénzforgalmi feltételek szerint).

14. Tulajdonjog-fenntartás

14.1. Áruszállítás esetén a tulajdonjog a teljes vételár kiegyenlítéséig a Szolgáltatónál marad (Ptk. 5:21. §).
14.2. A Megrendelő a teljes vételár megfizetéséig nem idegenítheti el, nem terhelheti meg az árut.

15. Szerződésszegés – anyagleadási késedelem, átvételi mulasztás

15.1. Anyagleadási határidő mulasztása esetén a Szolgáltató jogosult:
a) a szerződést felmondani és kárt érvényesíteni, vagy
b) új anyagleadási határidőt adni; ennek el nem fogadása esetén felmondani.
15.2. Átvételi késedelem esetén a 9.3. pont szerinti költségek felszámíthatók.

16. Szellemi tulajdon, jogsértések

16.1. A Megrendelő szavatolja, hogy az átadott tartalom nem sért jogot; a közzététel/terjesztés jogszerű (Ptk. 2:42–2:54. §; Szjt.).
16.2. Harmadik személy igénye esetén a Megrendelő köteles a Szolgáltatót mentesíteni és helytállni.

17. Adatkezelés, adatvédelem

17.1. A Szolgáltató a Megrendelő azonosításához, a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli (GDPR 6. cikk (1) b), c), f); Infotv.).
17.2. Részletes szabályok: Adatvédelmi irányelvek (Privacy Policy) a weboldalon elérhetők.
17.3. Hírlevél csak előzetes, egyértelmű hozzájárulással (GDPR 6. cikk (1) a); leiratkozás bármikor).

18. Fogyasztói tájékoztatás és elállási jog [csak fogyasztókra vonatkozik]

18.1. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § 3.).
18.2. Elállás/t-visszalépés: a fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg kivéve a rendelet 29. § szerinti eseteket.
18.3. Kivételek (tipikus nyomdai eset): egyedileg a fogyasztó utasítása szerint előállított, nem előre gyártott termék (29. § (1) c)) – elállás nem gyakorolható.
18.4. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás: Ptk. 6:159–6:174. §, 19/2014. NGM, 151/2003. Korm. rend. (ha tartós fogyasztási cikk és árküszöb miatt alkalmazandó).
18.5. Panaszkezelés: írásban a wdigital@wdigital.hu címen; határidő: 30 nap (Fgytv. 17/A. §). Békéltetés: területileg illetékes Békéltető Testület.

19. Kommunikáció, ügyfélszolgálat

19.1. Kapcsolat: wdigital@wdigital.hu
19.2. Írásbeli nyilatkozatnak minősül az e-mail is, ha a feladó azonosítható és a kézbesítés igazolható.

20. Irányadó jog, jogviták

20.1. Irányadó jog: magyar jog.
20.2. Felek elsődlegesen egyeztetéssel rendezik vitáikat; ennek sikertelensége esetén a Pp. szabályai szerinti bíróság illetékes.